Microsoft Outlook 2007: Μήνυμα λάθους "Η αλλαγή ταυτότητας ακυρώθηκε"

Αν στην εκκίνηση του Microsoft Outlook 2007 σάς εμφανισθεί το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

«Η αλλαγή ταυτότητας ακυρώθηκε. Δεν ήταν δυνατή η αλλαγή της τρέχουσας ταυτότητας, επειδή μία από τις εφαρμογές δεν ήταν δυνατόν να ανταποκριθεί στην αλλαγή.

Πριν να προσπαθήσετε πάλι, κλείστε τα ανοικτά παράθυρα διαλόγου των εφαρμογών.»

ή στην αγγλική του απόδοση,

«Identity Switch CancelledThe current identity could not be changed because one of theapplications was unable to switch. Close any open dialog boxes in otherapplications before trying again.»

Η λύση στο πρόβλημα είναι πολύ απλή, αν και όχι προφανής.

1. Κλείστε τον Outlook.
2. Στο κουμπί Έναρξη>Έναρξη αναζήτησης, πληκτρολογήστε «regedit» και πατήστε enter.
3. Βρείτε την καταχώρηση «HKEY_CURRENT_USER\Identities»
4. Κάτω από τον φάκελο Identities θα υπάρχει ένας φάκελος με όνομα {8EF570CD-0632-48F7-B99A-9C945D5EE965} ή κάτι παρόμοιο. Εδώ βρίσκεται το λάθος.
5. Κάντε δεξί κλικ πάνω σ' αυτόν τον φάκελο, πατήστε «Εξαγωγή» για να κρατήσετε ένα αντίγραφό του και στην συνέχεια διαγράψτε τον. Στην ερώτηση επιβεβαίωσης πατήστε «Ναι».
6. Κλείστε το «regedit» και ξεκινήστε ξανά τον Outlook. Ο Outlook θα έχει δημιουργήσει έναν νέο φάκελο (στη θέση αυτού που διαγράψατε), ο οποίος όμως θα είναι ο σωστός και το μήνυμα λάθους δεν θα εμφανισθεί ξανά.